| ‧ 課程名稱 |
【線上 online】傑出門市店長營運實戰認證班
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| ‧ 課程地點 | 線上 │ 線上課程 | ||||||||||||||||||||||||
| ‧ 觀看時間 | 共可觀看2個月(此期間內不限次數觀看) | ||||||||||||||||||||||||
| ‧ 費 用 |
 (非會員價已含入會費$2,000，入會費恕不折扣) |
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| ‧報名優惠 |     |
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| ‧ 黃金存摺 | >> 課程費用優惠請按我 | ||||||||||||||||||||||||
| ‧ 課程介紹 | 流通業教父徐重仁：「門市經營為服務業之根本。」門市是企業接觸顧客最直接的管道，能否吸引顧客上門則與門市的立地及商圈環境的營運狀態息息相關。門市店長所擔任的角色極為關鍵，對外要如何規劃經營策略深耕顧客，同時又能及時妥當的處理顧客抱怨，將危機化為轉機？對內又該如何管理及培育部屬，善用每位店員的優勢，打造高績效的鑽石服務團隊？ 本認證班課程由具有多年一流服務業門市訓練經驗的 盧冠諭老師全程授課，帶領服務業從業人員學習傑出店長必懂的商圈顧客經營與競爭對策擬定，同時培育必備的五大核心職能，藉由打造門市高績效團隊與辨識解析門市營運數據，創造更貼近顧客需求的服務價值，為企業帶來源源不絕的來客率！快速提升您的門市經營績效，成為擁有全方面門市管理職能的超級店長！ |
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| ‧ 課程大綱 |
★凡曾上過本協會相關主題課程舊生，報名本認證課程 →享9折優惠
★課程總時數30小時，參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“台北市立圖書館終身學習護照”及“行政院公務人員終身學習時數”。
★線上課程為精華版（不包括現場演練、案例分組討論時間） 如完成線上課程，欲再參與現場互動及小組討論， 可另加報單天實體課程，每一門單天課程享複習價1,000元優惠。
★考試參考日期（自由選擇，擇一日考試）：
※本協會保留考試測驗日期異動之權利。
★線上觀看期間：2個月（此期間內可不限次數可重覆觀看）
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| ‧ 連絡電話 | 台北(02)2748-5188 ／台中(04)3506-0841 | ||||||||||||||||||||||||
| ‧ 注意事項 | ◎課程發票皆於課前郵寄交予學員！ ◎課程內容協會保留更動之權利！ ◎購買線上課程，自帳號開通當日起即可開始觀看，線上課程經購買授予使用權即不再受理退費，請留意個人觀看日期權限。 ◎為維護講師智慧財產權，線上課程不提供電子檔講義，《課程講義將郵寄至您登記的收件地址》，請務必確認是否收到。 ◎如學員人在國外，講義必須寄至台灣以外的國家或地區，須由學員自付講義郵寄費。觀看時間結束，本會可先提供結業證書，另必須回台灣現場考試通過，本會將提供證照。 ◎為維護學員權益《線上課程影音網址與課程講義資訊》限本人使用，禁止分享與外流，若有侵權疑慮，須自負法律責任，並不得再參與本協會課程。 ◎如遇例假日，開通播放起迄日順延至上班日！ ◎凡參加過本認證班的學員，可選擇同一認證系列中想要複習或加強的課程，可以單堂 1,000 元的優惠價格複習（限兩單元）！ ◎凡參加過單天線上課程之學員，可選擇相關主題認證系列課程上課，並得以折價1,000元優惠！ ◎課程影音內容即為本課程之完整教材，紙本講義為輔助學習之參考工具，請學員善加運用。 |
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